УБЕЖДАТЬ – ПРЕДЛАГАТЬ ЦЕННОСТИ Есть такое понятие, как человеческие потребности.

УБЕЖДАТЬ – ЗНАЧИТ КОНТРОЛИРОВАТЬ ПРОЦЕСС Как просто убедить собеседника, если ты знаешь, о чем он думает. Такое знание помогло бы подобрать правильные аргументы. Но люди достаточно скрытны. Более того, они стараются ничем не выдать своих чувств и мыслей.

СНАЧАЛА УБЕДИТЬСЯ, А ПОТОМ УБЕЖДАТЬ Огромной проблемой коммуникации, а значит и проблемой убеждения, является то обстоятельство, что каждое слово может иметь достаточно большое количество значений. Но это полбеды. Каждый из участников диалога может вкладывать с слово свой смысл, который понятен только ему.

УБЕЖДАТЬ БЕЗ ПРОВОКАЦИЙ Одно из важных правил убеждения гласит: если хотите убедить человека – избегайте конфликточенов. Кофликтогенами называются действия и/или бездействие, слова, который безусловно приведут к конфликту.

УБЕЖДАТЬ И УМЕТЬ СЛУШАТЬ Если разобраться с причинами большинства конфликтов, то выяснится, что в основе каждого спора лежит элементарное непонимание.

УБЕЖДАТЬ – ЭТО ЧУВСТВОВАТЬ В науке это называется проявлять эмпатию, т.е. способность постигнуть эмоциональное состояние другого человека в виде сопереживания. Для того, чтобы эффективно убеждать, просто необходимо чувствовать своего собеседника, или, буквально, влезть в шкуру. Чувствуя другого человека мы имеем возможность прогнозировать его реакцию на наши аргументы и предполагать, какой из аргументов будет отличаться большей силой.

Убеждать — значит соглашаться Вы удивлены таким заголовком? Убеждение это искусство (Смотрите Правило убеждать №1), а очень часто – это искусство невозможного. Сам процесс убеждения предполагает, что вы хотите сделать свою точку зрения единственно верной. Тогда, что значит соглашаться?

СНАЧАЛА НРАВИТЬСЯ, А ПОТОМ УБЕЖДАТЬ Я полагаю, что не открою вам большого секрета, если скажу, что аргументы человека, который нам нравятся, приобретают дополнительный вес. Убедить оппонента, которому мы не нравимся изначально, будем многократно сложнее.

Убеждать, не принижая статуса собеседника Необходимо запомнить, что в ходе беседы к оппоненту необходимо относиться с уважением. Невозможно убедить собеседника, проявляя к нему явное неуважение и пренебрежение. Такое поведение будет однозначно воспринято как агрессия и вызовет негативную реакцию, которая может быть как ярко выраженной, так и скрытой. Но, в любом случае, убедить будет очень сложно, а вероятнее всего – невозможно.

Убеждать, сохраняя собственное достоинство Умение убеждать начинается с планирования своей убедительной речи. А это правило невозможно соблюдать без предварительной подготовки к диалогу. Очень сложно убедить человека, который считает, что его статус значительно выше вашего. Ещё сложнее убеждать, если вы подтвердите его представление о собственной значимости.